Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales establece la forma en que Fullmoto Stores S.A.S, identificada con NIT 901103536-7, en adelante FULLMOTO, recolecta, usa, almacena, trata y protege los datos personales suministrados por los usuarios a través del sitio web www.fullmoto.com, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado de manera expresa esta Política de Privacidad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón social: Fullmoto Stores S.A.S
NIT: 901103536-7
Sitio web: www.fullmoto.com
Correo electrónico: info@fullmoto.com

DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

FULLMOTO podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección física.
• Datos de facturación y envío: ciudad, dirección de entrega.
• Datos financieros: información necesaria para procesar pagos a través de pasarelas autorizadas (FULLMOTO no almacena datos completos de tarjetas).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, cookies y comportamiento dentro del sitio web.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y ejecutar órdenes de compra.
• Emitir facturación y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Gestionar envíos, despachos y entregas.
• Realizar procesos de validación y prevención de fraude.
• Atender solicitudes, quejas y reclamos.
• Enviar información comercial, promociones y campañas, cuando el usuario haya autorizado expresamente.
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

TRATAMIENTO DE DATOS FINANCIEROS

Los pagos realizados a través del sitio web son procesados por pasarelas de pago certificadas. FULLMOTO no almacena información sensible como números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad.

El usuario autoriza expresamente a FULLMOTO y a sus proveedores tecnológicos a realizar validaciones de identidad y prevención de fraude, incluyendo consultas ante centrales de información crediticia, conforme a la ley.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico info@fullmoto.com, indicando:

• Nombre completo del titular
• Tipo y número de documento
• Descripción clara de la solicitud
• Datos de contacto

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

FULLMOTO adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

FULLMOTO podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos
• Gestionar envíos
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir fraudes

En estos casos, se garantizará que los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio weinfo